01
התנהלות פוגענית והתנכלות תעסוקתית
התעמרות בעבודה לא כל יחס פוגעני צריך להפוך לשגרה
ייעוץ וייצוג לעובדים המתמודדים עם דפוס חוזר של השפלות, צעקות, מידור, יחס מבזה, ביקורת בלתי עניינית, משימות משפילות או התנהלות אחרת היוצרת סביבת עבודה פוגענית.
בחינת דפוס ההתנהלות
בדיקת תיעוד וראיות
בחינת אפשרויות משפטיות
מסתכלים על רצף האירועים
ולא רק על אירוע אחד
זה חוזר שוב ושוב?
לדפוס ההתנהלות עשויה להיות משמעות
סביבת עבודה וכבוד העובד
לא כל ביקורת היא התעמרות אבל גם לא כל התנהגות היא לגיטימית
התעמרות בעבודה מתוארת בפסיקה ובהתייחסויות מקצועיות כדפוס של התנהגות מטרידה, משפילה או פוגענית החוזרת על עצמה במסגרת יחסי העבודה.
כדי להבחין בין ניהול תקיף, ביקורת מקצועית או אירוע נקודתי לבין התנהלות שעלולה להיחשב התעמרות, יש לבחון את מכלול האירועים, תדירותם, עוצמתם, ההקשר ואופן ההתנהלות של הצדדים.
01
האם מדובר בדפוס חוזר?
בודקים אם מדובר
במספר אירועים נפרדים
ולא רק באירוע חריג אחד.
02
כיצד ההתנהלות באה לידי ביטוי?
השפלות,
צעקות,
מידור,
משימות משפילות,
האשמות או התנהגויות אחרות.
03
מה ניתן להוכיח?
הודעות,
דואר אלקטרוני,
מסמכים,
תלונות,
עדים
ורצף אירועים.
כיצד התעמרות עשויה להתבטא?
שישה דפוסים שכדאי לבחון כמכלול
אין רשימה אחת שמתאימה לכל מקרה. המשמעות המשפטית נקבעת לפי ההקשר הכולל וההתנהלות החוזרת לאורך זמן.
01
02
03
איומים ולחץ בלתי סביר
איומים חוזרים, הפחדה או שימוש קבוע באיום בפיטורים עשויים להיות חלק מהתמונה.
בחינת הנסיבות
04
05
ביקורת בלתי עניינית
ביקורת מקצועית היא חלק מעבודה, אך ביקורת משפילה, בלתי מידתית וחוזרת עשויה להיבחן אחרת.
בחינת הדפוס
06
דפוס מתועד לאורך זמן
כאשר קיימים אירועים חוזרים, מסמכים, תלונות והתכתבויות, ניתן לבחון את התמונה כמכלול.
בדיקת התיעוד
מה בודקים משפטית?
ארבע נקודות שעוזרות להבין את התמונה
עצם התחושה שההתנהלות אינה ראויה אינה מספיקה לבדה. חשוב לבחון את העובדות, ההקשר והתיעוד.
תדירות האירועים
האם ההתנהגות חזרה על עצמה לאורך זמן או שמדובר באירוע נקודתי.
אופי ההתנהלות
האם מדובר בביקורת מקצועית או בהתנהגות החורגת מהתנהלות סבירה במקום עבודה.
תיעוד וראיות
הודעות, דואר אלקטרוני, תלונות, מסמכים ועדים עשויים להיות רלוונטיים.
התמונה הכוללת
בתי הדין עשויים לבחון את מכלול ההתנהלות ולא כל אירוע כשהוא מנותק מהאחרים.
למה חשוב לתעד?
בהתעמרות בעבודה הרצף יכול להיות המפתח
לעיתים כל אירוע בנפרד נראה קטן או ניתן להסבר, אך כאשר בוחנים מספר אירועים יחד יכולה להתגלות תמונה שונה לחלוטין.
לבדיקת המקרה
01
בונים ציר זמן
רושמים מתי התרחש כל אירוע, מי נכח, מה נאמר ומה קרה לאחר מכן.
02
שומרים מסמכים
מיילים, הודעות, מסמכים מקצועיים ופניות קודמות עשויים לסייע בבדיקה.
03
בודקים אם הוגשה תלונה
פנייה למנהל, למשאבי אנוש או לגורם אחר בארגון עשויה להיות חלק מציר האירועים.
04
בוחנים את ההמשך
לאחר התיעוד ניתן להעריך אם נכון לפנות למעסיק, לנהל משא ומתן או לבחון הליך משפטי.
כך מתנהל הטיפול
ארבעה שלבים לבדיקת התעמרות בעבודה
מתחילים ברצף העובדות, מרכזים את החומר ומעריכים את דרך הפעולה בהתאם לנסיבות הספציפיות.
01
מיפוי האירועים
מי, מתי, מה קרה ובאיזו תדירות.
02
איסוף תיעוד
הודעות, מיילים, מסמכים, תלונות ועדים.
03
בחינה משפטית
בוחנים את ההתנהלות כמכלול ואת העילות האפשריות.
04
דרך פעולה
פנייה, משא ומתן או הליך משפטי במקרה המתאים.
מה כדאי לשמור?
התיעוד שיכול לחבר את כל הנקודות
בהתעמרות בעבודה התמונה עשויה להיבנות בהדרגה. לכן רצוי לשמור חומר הקשור להתנהלות ולתגובות שניתנו בזמן אמת.
הודעות WhatsApp
הודעות דוא״ל
תלונות למשאבי אנוש
התכתבויות עם מנהלים
משובים והערכות ביצועים
זימונים לפגישות או לשימוע
תיעוד שינוי בתפקיד או בסמכויות
רישום מסודר של אירועים ותאריכים
לא בודקים כל אירוע בחלל ריק
לעיתים המשמעות מתבהרת דווקא כאשר מציבים יחד את כל האירועים, המסמכים וההתכתבויות לאורך התקופה.
שאלות נפוצות
שאלות מרכזיות בנושא התעמרות בעבודה
כל מקרה נבחן לפי נסיבותיו, ובמיוחד לפי רצף ההתנהלות, ההקשר והתיעוד.
באופן כללי מדובר בהתנהגות
מטרידה,
משפילה או פוגענית
החוזרת על עצמה במסגרת העבודה.
יש לבחון את מכלול הנסיבות,
ולא כל יחס לא נעים
ייחשב בהכרח להתעמרות.
בדרך כלל המושג התעמרות בעבודה
מתייחס לדפוס חוזר
או למספר אירועים לאורך זמן.
אירוע בודד יכול להיות חמור בפני עצמו,
אך לא בהכרח ייכנס להגדרה של התעמרות.
הדבר תלוי בתדירות,
בעוצמה,
בהקשר
וביתר ההתנהלות במקום העבודה.
לכן יש לבחון את רצף האירועים כולו.
נכון להיום אין חוק מפורש
שנכנס לתוקף ומסדיר באופן עצמאי
את כל נושא ההתעמרות בעבודה.
עם זאת,
בתי הדין לעבודה הכירו במקרים מתאימים
בזכויות ובאפשרות לפיצוי
מכוח עקרונות משפטיים קיימים.
במקרים שבהם מוכחת התנהלות פוגענית
במסגרת יחסי העבודה,
בתי הדין לעבודה פסקו במקרים מסוימים
פיצויים בשל עוגמת נפש
או הפרת חובת תום הלב.
כל מקרה נבחן באופן פרטני.
מומלץ לשמור מסמכים ותכתובות,
לרשום את ציר האירועים
ולבחון את האפשרויות
לפני קבלת החלטה משמעותית
לגבי המשך ההעסקה.
השאירו פרטים
בדיקת התעמרות במקום העבודה
מלאו את הפרטים ושלחו את הטופס. הפנייה תישמר במערכת ותועבר ישירות למשרד.
התוכן באתר ובטופס אינו מהווה ייעוץ משפטי.